Condiciones generales

 

Condiciones Generales de Venta

Intro

Si quisiéramos representar a Hungría con un solo suspiro o un solo ingrediente culinario, éste no podría ser otro que la paprika. Su presencia en nuestra cultura gastronómica es una contradicción, ya que la paprika es una planta originaria de Sudamérica y América Central y todavía no se sabe a ciencia cierta cómo llegó a nuestro país. Lo único que podemos afirmar con seguridad es que la paprika aparece ya en anotaciones del siglo XVI, aunque en esta época los húngaros la utilizaban únicamente como planta decorativa.

Sin embargo, en poco tiempo se convirtió en el condimento indispensable en la mayoría de los platos de origen húngaro y hoy en día es el símbolo de la Cuenca de los Cárpatos, del pueblo húngaro y de su cultura gastronómica.

En Hungría la paprika es más que un simple condimento: está presente en nuestro día a día y en nuestras fiestas, nos acompaña en viajes por tierras lejanas y en inolvidables aventuras, es el detalle que ofrecemos a nuestros amigos e invitados, guía con delicadeza la mano de las amas de casa, llena de vitalidad a los hombres y cada ristra de pimiento radia alegría y satisfacción.

Por lo tanto, para Paprika Gourmet la “paprika” no puede representar otra cosa que los valores en los cuales creemos y que garantizan la calidad y el disfrute de nuestros sabores más cercanos. 

 

Generalidades

Para poder comprar es necesario su registro previo como usuario y para ello debe aceptar, sin reservas, las presentes Condiciones Generales. El hecho de ignorar o desconocer las Condiciones de Generales, no exime a ningún Cliente de su cumplimiento. El registro es totalmente GRATUITO y se ofrece en calidad de Prestación de Servicio sin contraprestación económica. La Web de “Paprika Gourmet” está exclusivamente destinada a mayores de edad y no se permite el uso por parte de menores de edad. Solicitamos expresamente a los padres o tutores legales, que tomen las medidas oportunas para evitar que los menores puedan llegar a registrarse y realizar compras. El Registro supone, por parte del Cliente, la aceptación plena y sin reservas de las condiciones expuestas.

El Cliente, por el hecho de registrarse como Usuario, autoriza que sus datos se incorporen a un fichero cuyo titular es “Pastrami Barcelona Paprika, S.L.” para su tratamiento en el marco de la gestión diaria de la mercantil, sus relaciones jurídicas y comerciales, incluido el envío de comunicaciones comerciales y publicidad a sus clientes. Igualmente se informa al Cliente que le asisten los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación en virtud de la legislación vigente en materia de protección de datos personales (L.O. 15/99). Para ejercitar estos derechos podrá dirigirse a “Pastrami Barcelona Paprika, S.L” en C/Castillejos 248, 08013 de Barcelona, o por correo electrónico a info@paprikagourmet.com, en ambos casos deberá aportar la documentación que acredite su identidad o, en su caso, la representación del titular de los datos. 

 

Seguridad

“Paprika Gourmet” nombre comercial, de conformidad con lo dispuesto en la “Ley de los Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico” (LSSIce), tiene el deber de retener todos los datos de tráfico relativos a comunicaciones electrónicas, por un periodo máximo de doce meses, imprescindibles para identificar el origen en el momento en que se inició la prestación del servicio. En ningún caso, la obligación de retención de datos afectará al secreto de las comunicaciones.

“Paprika Gourmet” recibe las direcciones IP de todos los Usuarios debido a que éstas son enviadas por los navegadores cada vez que solicitan acceso a nuestras páginas. Estas direcciones IP se guardan por seguridad en nuestros archivos de Log, quedando a disposición de las autoridades competentes tal y como establece la Ley para, en su caso, identificar el autor o autores de determinados hechos ilegales. La información que se guarda en estos Logs es la dirección IP y la fecha y hora de cada petición realizada a nuestro Servidor con la finalidad de, además de la anteriormente descrita, analizar tendencias, administrar el sistema y recoger información con fines estadísticos.

 

Facturación

Asimismo en virtud de lo establecido en el artículo 17 del Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación, aprobado mediante Real Decreto 1.496/2003, de 28 de noviembre, autoriza que “Pastrami Barcelona Paprika, S.L.”, con CIF: B66899725 y domicilio en C/ Castillejos, 248, 08013 de Barcelona, pueda remitirle facturas y otros documentos mediante la utilización de medios electrónicos.

Tal y como se recoge en el Real Decreto antes mencionado, los documentos enviados electrónicamente tienen la misma validez legal que los documentos impresos, siempre que se mantengan en el formato en el que fueron generados electrónicamente.

El Cliente expresa su conformidad a la utilización del formato PDF que será el utilizado por “Pastrami Barcelona Paprika S.L.”, manifestando que dispone de los medios informáticos necesarios a tal efecto. De la misma forma se establece como medio para la recepción de facturas el Correo electrónico aportado en el momento de registrarse como información de carácter obligatorio.

Mediante la aceptación de las condiciones, las partes excluyen el envío de las mismas en formato papel, salvo solicitud expresa que debe dirigir a “Pastrami Barcelona Paprika, S.L”.

Código y contraseña

La aceptación de las presentes Condiciones Generales, implica que el Cliente será el responsable de la gestión de su cuenta de acceso y contraseña con los que se le concede acceso a las Webs de “Paprika Gourmet” www.paprikagourmet.com, www.paprikagourmetonline.com o www.paprikagourmetonline.es. Las presentes Condiciones se aplican en complemento a las condiciones de Comercio Electrónico.

El Cliente será responsable de mantener la confidencialidad de su código de Usuario y contraseña de su cuenta para acceder al contenido de las Webs www.paprikagourmet.com, www.paprikagourmetonline.com y www.paprikagourmetonline.es, siendo también único responsable de todas las actividades que ocurran con su Usuario o Cuenta.

El Cliente se compromete a notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta o de cualquier otra violación de seguridad. Pastrami Barcelona Paprika, S.L no será responsable por ninguna pérdida o daño que resulte de la perdida de la cuenta o de su uso sin autorización del titular de la misma.

Cualquier persona que actúe utilizando las claves de acceso de un Cliente de “Paprika Gourmet nombre comercial”, ya sea un colaborador, encargado, etc., se considerará como representante del Cliente y con poderes suficientes para actuar como tal y vincularle.

Condiciones concretas

Asimismo “Pastrami Barcelona Paprika, S.L” se reserva el derecho a anular en cualquier momento tanto las operaciones como la cuenta del Cliente.

El Cliente se compromete a utilizar la información recibida de forma confidencial y para fines estrictamente propios y a abstenerse de distribuir o reproducir, en todo o en parte, y de cualquier forma, dicha información.

“Paprika Gourmet” se reserva el derecho a modificar su lista de precios y ofertas sin previo aviso, y los pedidos se aceptarán con reserva de una posible modificación en el precio si se detectan errores tipográficos o de cualquier otro tipo.

En el precio, salvo mención expresa, no se incluyen los gastos de transporte, manipulación, impuestos y otras tasas o gastos suplementarios. Estos gastos correrán a cargo del Cliente.

No obstante lo anterior, en la factura que “Paprika Gourmet” emita, se tomará como base la tarifa en vigor en el momento del suministro, con independencia del precio indicado con anterioridad.

Los plazos previstos para la entrega del material son meramente informativos, no siendo vinculantes para “Paprika Gourmet”. Salvo acuerdo expreso por escrito con “Paprika Gourmet”, el Cliente no tendrá derecho a solicitar la anulación de un pedido o cualquier indemnización, incluida la devolución de los portes, en el caso de que se produzca un retraso en la entrega del producto, debido a circunstancias ajenas a la voluntad de “Paprika Gourmet”. El Cliente no podrá negarse a pagar el precio de los productos ya entregados cuando se produzca, por parte de “Paprika Gourmet”, el suministro parcial de un pedido.

Transporte

La contratación de cualquier servicio o producto implica el consentimiento para que sus datos personales se le faciliten a la empresa transportista con la que trate en cada momento  “Paprika GourmetSe transmite la responsabilidad a la empresa Transportista del riesgo por pérdida y/o daños en el traslado de la mercancía contratada.

Es condición indispensable que el en momento de la recepción de la mercancía se indique, en el propio albarán que se firma al transportista, cualquier incidencia que pueda haber relativa al estado de la mercancía, la del embalaje, número de bultos o cualquier otra información que pudiere ser indicativa de anomalías en el envío. Es imprescindible que se comunique por fax o correo electrónico a “Paprika Gourmet” dicha incidencia en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del material, con el fin de poder actuar en caso de ser necesario.

Derecho de desistimiento

El Cliente dispondrá de un plazo de 7 días, a partir del día de recepción del producto, para ejercitar frente a “Paprika Gourmet” su desistimiento de conformidad con el artículo 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista. Transcurrido dicho plazo, los productos serán considerados como conformes y aceptados por el Cliente sin reclamación posible. El derecho deberá ejercitarse frente a “Paprika Gourmet”, C/Lepant 311, 08025 de Barcelona, o por correo electrónico a info@paprikagourmet.com. En la comunicación se deberán incluir los siguientes datos:

1) Número de la factura de compra

2) Nombre completo, NIF o NIE y datos de contacto a efectos de notificación

3) Número de referencia o nombre del Producto

4) Número de unidades cuya devolución se solicita

5) Exposición de los motivos de la devolución

Al recibir esta información, “Paprika Gourmet” se reserva el derecho de autorizar o no la devolución solicitada (RMA) dependiendo del estado del producto y, en su caso, de su garantía. Sólo se aceptará la devolución del Producto si se dan las siguientes circunstancias:

a) Que el Cliente devuelva el Producto sin desprecintar y en el mismo estado en que le fue entregado, es decir en su embalaje de origen y sin inscripción del Cliente.

b) Que en la etiqueta de envío aparezca claramente el número de devolución (RMA), obtenido del departamento de atención al Cliente (nunca sobre el embalaje).

Si al recepcionar un producto se comprueba que éste no cumple los requisitos del RMA, se devolverá al Cliente a portes debidos. El Cliente, a partir de la aceptación del Producto, dispondrá de un plazo de 7 días para enviar a “Paprika Gourmet”, por correo electrónico o certificado, cualquier reclamación concerniente a las facturas.

En cualquier caso, si el usuario ejercita su derecho de desistimiento sin motivar, éste asumirá los gastos de transporte y devolución del producto que se pudieren generar y en su caso indemnizar con los desperfectos del objeto de compra, todo ellos sin la consideración de penalidad y con excepción del valor del producto que sería reintegrado a la mayor brevedad.

Garantía

Por su condición de intermediario, la garantía que cubre el Producto entregado al Cliente se limita a la extendida por el fabricante. Esta garantía sólo cubre las imperfecciones físicas del soporte material. La intervención de “Paprika Gourmet” se limita únicamente a la tramitación del cambio simple de los productos defectuosos, siempre y cuando la garantía del fabricante prevea tal medida.

La garantía se aplica siempre y cuando el Producto que se entrega al Cliente, sea utilizado bajo condiciones normales, tales como las que puedan describirse en los catálogos, instrucciones o manuales puestos a la disposición del usuario. En ningún caso se garantiza que el Producto suministrado sea apto para responder a un problema particular del usuario.

 

Responsabilidades

“Paprika Gourmet” no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante o daños que provienen o que provengan de un deterioro.

Si el Cliente prueba la existencia de un incumplimiento o cumplimiento defectuoso del Contrato imputable a “Paprika Gourmet”, se acuerda expresamente que su responsabilidad se limitará a la devolución del importe pagado por el Cliente y a la aceptación de la devolución del producto motivado por el incumplimiento, estableciendo las partes la posibilidad optativa de que “Paprika Gourmet” pueda remitir en un segundo envío el producto contratado y en caso de imposibilidad, se entenderá rescindido el contrato de venta.

En caso de resolución y/o desistimiento del contrato por culpa del Cliente, éste estará obligado a indemnizar a “Paprika Gourmet” por los daños y perjuicios ocasionados. En cada caso se valorará, en función de los daños sufridos, si “Paprika Gourmet” debe recibir una indemnización y su cuantía.

El plazo concedido para el pago se entenderá automáticamente vencido para los Productos ya entregados y no estará “Paprika Gourmet” obligado a entregar los Productos pendientes de entrega, cuando se produzca alguna de las siguientes circunstancias:

a) Una solicitud del Cliente de aplazamiento en el pago

b) Si se descubre que el Cliente es insolvente

c) Si existe alguna factura vencida e impagada por el Cliente

Si se produce una de estas situaciones, “Paprika Gourmet” podrá exigir inmediatamente el pago de lo debido y resolver las operaciones en trámite, con la simple notificación al Cliente, por escrito, sin que por ello el Cliente tenga derecho a indemnización alguna.

Mientras el Cliente no haya pagado totalmente el precio y todas las cantidades debidas como consecuencia de la venta, el Producto se considerará propiedad de “Paprika Gourmet”, con todos los derechos inherentes. El Cliente será considerado depositario de los Productos y deberá almacenarlos aparte, identificándolos claramente.

Si previamente al pago total de los Productos, fuere el cliente objeto en sus bienes de cualquier embargo o traba, en la diligencia de embargo se hará constar expresamente que éstos son propiedad de “Paprika Gourmet”. Si, a pesar de ello, fuesen embargados, facilitará el ejercicio por parte de “Paprika Gourmet”, de la pertinente tercería de dominio, cuyos gastos correrán a cuenta del Cliente.

Legislación y Fuero

El derecho aplicable a estas condiciones generales de venta, así como a cualquier controversia relativa al presente contrato, será el derecho español. Cualquier controversia que se derive del presente contrato se someterá exclusivamente a la jurisdicción de los Tribunales de Barcelona.

Las partes contratantes se eximen de las obligaciones dispuestas en los artículos 27 de la Ley del Comercio Electrónico sobre información con excepción de las disposiciones obligatorias. A tal efecto “Paprika Gourmet” remitirá acuse de recibo o confirmación de la operación contratada.

Las presentes comprenden el contenido de la Ley del Comercio Electrónico, Ley del Comercio del Minorista y Real Decreto sobre contratación telefónica y electrónica entre otras disposiciones relacionadas.

Los usuarios registrados tienen la posibilidad de realizar sus pedidos vía Internet a través de la página web www.paprikagourmetonline.es.

Al hacer clic en el botón "Comprar" durante el proceso de realización de un pedido, el usuario declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta que, en todo caso, podrán ser archivadas e imprimadas por los socios para su reproducción cuando lo consideren necesario.

Los datos archivados por Paprikagourmetonline.es constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas entre la empresa y sus usuarios registados. Paprikagourmetonline.com confirmará al usuario, inmediatamente, que su pedido ha sido registrado

Precios

Los precios de los productos reflejados en Paprikagourmetonline, se indican con todos los impuestos incluidos y sin incluir los costes de preparación y de envío. En aquellos productos que se incluyan, caso de ofertas o promociones especiales se especificará explícitamente.

Disponibilidad

En caso de no disponibilidad del producto una vez realizado el pedido y ya efectuado el cargo en cuenta en el momento de dar la información relativa a la indisponibilidad del producto, se realizará un procedimiento de reembolso por los importes correspondientes, informando al usuario acerca del mismo mediante el envío de un e-mail.

Iniciado dicho procedimiento, Paprikagourmetonline procederá al reintegro del importe satisfecho por el usuario en la cuenta bancaria indicada por éste a este efecto en la mayor brevedad posible.

 

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